Mind&Process

04/07/10 Laura Polonsky y Eliana García Moretti aplican su experiencia en multinacionales haciendo gestión integral de procesos para pymes, desde lo informático hasta lo financiero. Se conocieron en la adaptación de sus hijos al jardín.

PorPaula Ancery ESPECIAL PARA CLARIN

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Clientes. “Logramos un flujo sostenido de trabajo posicionándonos como referente de otras consultoras”, dicen las emprendedoras.

Laura Polonsky recuerda los hitos de su emprendimiento por las etapas por las que pasó su hijo menor. Es así como logra fechar el momento en que dejó de ser una asalariada y aun su cambio de socia.

Mind & Process es una consultora en gestión integral de procesos que nació en 2004 con Polonsky y una socia anterior. “Ella trabajaba en el BBVA y yo en Kimberly Clark, donde instrumenté un proyecto de SAP; y antes, en PricewaterhouseCoopers, en control de seguridad informática. Y pensamos en hacerlo para empresas chicas”, rememora.

Sin dejar sus trabajos, en 2004 consiguieron un primer cliente. “Pero quedé embarazada de mi segundo hijo y seguí en Kimberly Clark, dándole tiempo a Mind & Process para crecer. Ella, que sí había dejado el BBVA, conseguía los clientes. Así trabajamos ya más formalmente”, recuerda Polonsky, quien se fue de la multinacional a mediados de 2005.

Adaptación Las socias estuvieron juntas hasta marzo de 2007, cuando el hijo menor de Polonsky entró al jardín. “Ella decidió volver al BBVA y yo seguí sola. Pero a mi hijo le costó mucho la adaptación al jardín, yo no podía dejar de ir con él. Entonces empecé a hablar con otra madre que también estaba haciendo la adaptación”.

Era Eliana García Moretti, actual socia de Mind & Process, que en aquel momento trabajaba en el Santander Río. “También estaba en proceso de independizarse; éramos las únicas madres que seguían con la adaptación. Durante esas horas charlábamos; ella tenía un perfil más financiero. Yo la ayudé con un procedimiento de un cliente, y ella me ayudó con uno que tenía que armar un cash flow”.

Polonsky vio la sinergia en seguida, pero le costó convencer a García Moretti. En enero de 2008 arrancaron esta etapa juntas, en la cual tomaron un primer pasante.

Hoy, con 14 clientes, a Polonsky aún le cuesta que sus familiares entiendan de qué trabaja. “Si una pyme sale a vender y un cliente compra, la pyme tiene que abastecerse de insumos en base a eso que vendió, y que va a pagar, así como los sueldos, con lo que facture por las ventas. Ahí hay todo un proceso involucrado, del cual los empleados a veces no entienden cómo impacta su trabajo en el de los demás”, ilustra. “Cuando trabajan por procesos, se ve dónde hay necesidad de recursos o de controles; si no, se van pasando la pelota uno al otro”, explica.

Y abunda: “A veces usan la informática para dejar constancia burocrática de lo que hacen, pero no para el proceso mismo: para la gestión se arreglan, por ejemplo, con el Excel. Y por otro lado, los vendedores de software no tienen la paciencia de capacitar a sus clientes o de darle al sistema una vuelta más para que al usuario real le sirva.” En cierta forma, Polonsky y García Moretti son interlocutoras y articuladoras entre todas las partes.

En septiembre de 2008 las socias inauguraron sus actuales oficinas en Villa Crespo, “alquiladas a un amigo a precio de amigo”. Hasta entonces, trabajaban en lo de los clientes o en bares con sus notebooks. “Tenemos un par de clientes propios y los otros, derivados por otras consultoras. Por ejemplo, trabajamos con una que hace desarrollo de franquicias, a la cual le armamos los manuales; o con estudios contables que nos tienen como referentes para sus clientes. Eso nos hace tener un flujo constante de trabajo, porque un cliente propio puede tomar seis meses hasta concretarse”, concluye Polonsky.

http://www.clarin.com/economia/Ejecutivas-secretarias_0_292170886.html

http://www.cronista.com/notas/230476-como-crecer-locales-sumar-problemas

Mind & Process abre Unidad de Negocios para la “Gestión de Puntos de venta”

13-04-2010 | Mind & Process Consultoría, especializada en la Gestión Integral por Procesos en las organizaciones, abre su nueva Unidad de Negocios dedicada a la Gestión de Puntos de Venta.

La administración de varios puntos de venta, aún cuando se trate de pocos locales, implica atender una gran cantidad de variables que se deben gestionar de manera diferente: control de stock, facturación, actualización de precios, alta y baja de productos, transferencias entre locales, etc.
Para que estas variables se encuentren controladas y en línea con la estrategia global de la empresa, es necesario adoptar una gestión centralizada que facilite el control interno de todos y cada uno de los locales.

A través de su nueva Unidad de Negocios, Mind & Process ofrece una propuesta integral que, teniendo en cuenta la estrategia general y los procesos administrativos definidos, permite implementar la administración y control de sus puntos de venta. Esto hace mas eficiente la gestión y además suministra información estratégica para el desarrollo del negocio.

MIND & PROCESS Consultoría (www.mindprocess.com.ar) se especializa en la “Gestión Integral enfocada en Procesos” con una visión global del negocio, que permite la implementación de soluciones organizativas y de mejora continua para asegurar una gestión eficiente. Cuenta con una extensa experiencia en el análisis de procesos, riesgos de negocio y gestión de calidad, y acompaña a sus clientes en la implementación de las mejoras sugeridas. info@mindprocess.com.ar

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